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Centro de ayuda

Así se trabaja con E-CMR.services, explicado paso a paso, con pantallas reales y vídeos de la plataforma. Puede leer los manuales aquí mismo o descargarlos en PDF para tenerlos a mano.

Vídeos paso a paso

Minuto y medio cada uno, sin sonido y con rótulos, grabados con la plataforma real.

Vídeo: cómo crear un DeCA con el formulario de datos
Vídeo · 1:39

Cómo crear un DeCA con el formulario de datos

Rellene los datos y la plataforma genera la carta de porte en PDF con su código QR.

Vídeo: cómo crear un DeCA subiendo su propio PDF
Vídeo · 1:43

Cómo crear un DeCA subiendo su propio PDF

Suba la carta de porte que ya genera su programa y la plataforma le añade el código QR.

Manuales por plan

Cada plan tiene un manual para la oficina y otro para el conductor. Elija el de su plan: DeCA · DeCA con Recepción · DeCA e-CMR.

DeCA

El documento de control electrónico con código QR, para el transporte dentro de España.

Ficha de un DeCA en la plataforma
Oficina

Manual de uso para la oficina

Para quien prepara y gestiona los documentos de control. Es la base de los tres planes.

  • Agenda, transportistas y conductores
  • Crear el DeCA con formulario o subiendo su PDF
  • Tracking y enlace de seguimiento
  • Rectificar, finalizar y eliminar un DeCA
  • Con versión para el móvil, para trabajar desde el teléfono
App E-CMR Tracking en el móvil del conductor
Conductor

Manual del conductor · DeCA

Para quien lleva la mercancía.

  • Qué llevar en el camión
  • Qué hacer en una inspección
  • Si la oficina corrige el DeCA
  • La app E-CMR Tracking

DeCA con Recepción

El DeCA con la firma del conductor y del destinatario en la entrega, incidencias con fotos y justificante de entrega.

Firma del destinatario en el móvil del conductor
Conductor

Manual del conductor · DeCA con Recepción

Para quien lleva la mercancía y recoge las firmas en la entrega.

  • Qué llevar y qué hacer en una inspección
  • Registrar incidencias con fotos
  • Su firma y la del destinatario
  • Borrar una firma y la app E-CMR Tracking

DeCA e-CMR

La carta de porte electrónica para el transporte internacional, firmada con certificado por el remitente y el transportista.

Firma del destinatario de un e-CMR en el móvil
Conductor

Manual del conductor · DeCA e-CMR

Para quien hace el transporte internacional.

  • Comprobar que el e-CMR está firmado
  • Qué hacer en un control
  • Incidencias y firma del destinatario
  • La app E-CMR Tracking

Lo que más se consulta

Más información

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