Entregue azulejos y pavimentos con la documentación en regla, registre roturas y mermas en el momento y reduzca las reclamaciones por material partido o por entregar un tono o lote equivocado.
Solución de carta de porte digital y documento de control para cerámica, conforme a la obligación electrónica de octubre de 2026.
El azulejo y el pavimento son mercancía frágil, paletizada y con muchas referencias por pedido.
Las cajas de azulejo se astillan o rompen con facilidad; debe poder probar en qué estado se entregó cada palé.
Entregar el tono y lote correctos es crítico; conviene dejar registro de las referencias entregadas.
Un porcentaje de rotura habitual acaba en reclamación si no hay evidencia del estado en la entrega.
Los pedidos grandes llegan en varias entregas que hay que documentar por separado.
La cerámica española se exporta mucho: ahí entra el e-CMR internacional.
Si contrata el transporte a terceros, está obligado al documento de control electrónico.
La misma plataforma cubre las tres necesidades del sector, según lo que necesite.
Genere el documento de control electrónico con QR para cada entrega, listo para inspección. Desde 199 €/año.
Firma de quien recibe y fotos del estado de los palés, con registro de roturas por caja en el momento de la entrega. Su mejor defensa ante reclamaciones.
Para envíos internacionales, expediente e-CMR con trazabilidad y sellado de tiempo de la FNMT.
Un palé de azulejo llega con varias cajas rotas y, además, un tono que no corresponde al lote pedido. El cliente reclama la merma y el cambio. Con el documento de entrega, las fotos del palé y el registro de referencias entregadas, la incidencia queda documentada y la reposición se gestiona sin discusión.
El repartidor fotografía el palé y anota la incidencia por caja en el momento de la entrega, con firma de quien recibe.
La merma queda documentada con foto y firma, lo que facilita la reposición sin discusión con el cliente.
Sí. Si otra empresa transporta su mercancía por carretera, el documento de control electrónico es obligatorio desde el 5 de octubre de 2026.
Con la Gestión de Recepción: el repartidor registra firma y fotos del estado de cada palé y las incidencias, con fecha y ubicación.
Sí. El e-CMR le da validez internacional y puede servirle además como documento de control en España.
Desde 199 €/año la Carta de Porte Digital y 399 €/año la Gestión de Recepción, con usuarios ilimitados. Consulte el detalle de precios.
Le mostramos en una demo cómo digitalizar la documentación y documentar el estado de cada palé.